POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

  • Razón Social: SIKER CORPORATION S.A.S. (o la razón social jurídica real)

  • NIT: [Insertar NIT]

  • Domicilio: [Ciudad, Colombia]

  • Dirección: [Dirección completa de la oficina]

  • Correo Electrónico: [legal@siker.com o info@siker.com]

  • Teléfono: [Número de teléfono]

2. MARCO LEGAL Y OBJETIVO En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, SIKER adopta la presente política para garantizar el adecuado tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, canales de atención y gestión comercial. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, proveedores y colaboradores, asegurando la confidencialidad e integridad de la información.

3. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS Los datos personales solicitados (tales como nombre, razón social, correo, teléfono y dirección) serán utilizados con los siguientes fines específicos:

  • Gestión Operativa y Logística: Procesamiento de pedidos, coordinación de despachos de insumos y entrega técnica de equipos médicos.

  • Soporte e Ingeniería: Registro para garantías, mantenimiento preventivo/correctivo y trazabilidad de dispositivos médicos.

  • Relación Comercial: Envío de cotizaciones, facturación electrónica y gestión de cartera.

  • Comunicación Corporativa: Envío de información sobre actualizaciones tecnológicas, nuevos productos o cambios en las políticas de servicio (Newsletter), siempre con la opción de darse de baja.

  • Seguridad: Control de acceso a nuestras instalaciones o plataformas digitales.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES (Habeas Data) Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a SIKER.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.

  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN SIKER implementa protocolos de seguridad técnica, humana y administrativa de alto nivel para evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de su información. Entendemos la sensibilidad del sector salud y aplicamos rigor en la custodia de los datos.

6. POLÍTICA DE COOKIES Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Al navegar en nuestro portal, usted acepta el uso de estas herramientas. Puede deshabilitarlas en la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

7. CANAL DE ATENCIÓN PARA PQR Y PROTECCIÓN DE DATOS Para ejercer sus derechos de Habeas Data, actualizar su información o presentar reclamos, puede escribirnos al correo electrónico: [correo de contacto] con el asunto: «Consulta de Habeas Data».

8. VIGENCIA La presente política entra en vigencia a partir del [Día] de [Mes] de 202[X] y los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y las obligaciones legales correspondientes.